Marketing Digitale
Definizione e obiettivi del marketing digitale52Vantaggi e sfide del marketing digitale54Il processo di marketing digitale52Ottimizzazione per i Motori di Ricerca (SEO)50Pubblicità sui Motori di Ricerca (SEA)52Analisi del traffico di ricerca59Piattaforme di social media e loro caratteristiche59Creazione e gestione dei contenuti sui social media51Pubblicità sui social media54Vantaggi e sfide del marketing via email55Creazione e gestione delle campagne di email marketing50Analisi e ottimizzazione delle campagne di email marketing55Tipi di contenuti di marketing48Creazione e promozione di contenuti di qualità54Misurazione dell efficacia del marketing dei contenuti54Strumenti di analisi del marketing digitale57Metriche chiave del marketing digitale54Ottimizzazione del marketing digitale basata sui dati50
E-commerce e Vendita Online
Definizione di e-commerce56Vantaggi dell e-commerce49Sfide dell e-commerce54Tipi di piattaforme di e-commerce52Scelta della piattaforma di e-commerce giusta55Funzionalità delle piattaforme di e-commerce50Strategie di marketing per l e-commerce53Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) per l e-commerce52Marketing sui social media per l e-commerce52Tecniche di vendita online41Gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per l e-commerce58Servizio clienti per l e-commerce57Normative legali per l e-commerce52Proprietà intellettuale nell e-commerce57Sicurezza nell e-commerce53
Marketing Strategico
Definizione e obiettivi del marketing strategico41Analisi di mercato53Segmentazione del mercato26Targeting53Posizionamento52Strategie di prodotto41Strategie di prezzo50Strategie di distribuzione50Strategie di comunicazione54Il processo di controllo del marketing53Le metriche di marketing52Il reporting del marketing53
Vendita e Negoziazione
Approccio al cliente55Presentazione del prodotto servizio49Gestione delle obiezioni57Chiusura della vendita44Preparazione alla negoziazione57Tecniche di negoziazione51Gestione delle concessioni52Chiusura della negoziazione54Marketing sui social media56Marketing via email52Vendita online31Analisi dei dati59Codice etico nella vendita51Responsabilità sociale50Gestione dei conflitti di interessi56Tutela dei dati dei clienti30
Social Media Marketing
Definizione e obiettivi del Social Media Marketing58Piattaforme di Social Media54Target di riferimento48Tipi di contenuti per i Social Media57Pianificazione dei contenuti44Strumenti per la creazione di contenuti51Definizione degli obiettivi della campagna57Targeting e segmentazione53Monitoraggio e analisi51Tipi di annunci sui Social Media54Targeting e ottimizzazione degli annunci51Misurazione dell efficacia degli annunci54Metriche chiave per i Social Media50Strumenti di analisi dei Social Media46Interpretazione dei dati analitici51
Customer Relationship Management (CRM)
Definizione di CRM53Obiettivi del CRM58Vantaggi del CRM58CRM operativo51CRM analitico58CRM collaborativo50Pianificazione dell implementazione del CRM56Selezione del software CRM54Implementazione del software CRM56Segmentazione dei clienti51Gestione dei contatti53Comunicazione con i clienti52Metriche di efficacia del CRM56Analisi dei dati del CRM45Miglioramento continuo del CRM51
Gestione del Team di Vendita
Il ruolo del responsabile delle vendite49Selezione e formazione del team di vendita44Gestione delle performance del team di vendita55Motivazione e incentivazione del team di vendita46Gestione dei conflitti e delle difficoltà56Analisi di mercato e definizione degli obiettivi di vendita55Sviluppo della strategia di vendita55Pianificazione delle attività di vendita53Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)51Monitoraggio e valutazione dei risultati di vendita55Approccio al cliente e gestione delle obiezioni52Presentazione del prodotto o servizio52Negoziazione e chiusura della vendita36Vendita consultiva e vendita relazionale55Etica e responsabilità nella vendita50Software di gestione delle vendite (CRM)36Automazione del marketing e delle vendite55Social media e vendita59Vendita mobile e omnicanale54Analisi dei dati e intelligenza artificiale (AI) nella vendita52Casi di successo nella gestione del team di vendita50Casi di successo nella pianificazione e strategia di vendita2Casi di successo nell utilizzo delle tecniche di vendita20Casi di successo nell utilizzo delle tecnologie e degli strumenti per la vendita37Casi di studio su etica e responsabilità nella vendita52
Analisi di Mercato e Ricerche
Definizione e Scopo dell Analisi di Mercato50Tipi di Analisi di Mercato10Processo di Analisi di Mercato56Ricerca Primaria43Ricerca Secondaria54Scelta del Metodo di Ricerca25Tecniche di Analisi Quantitativa56Tecniche di Analisi Qualitativa52Interpretazione dei Risultati27Sviluppo di Prodotti e Servizi51Segmentazione del Mercato23Previsione della Domanda53
Marketing Internazionale
Definizione e obiettivi del marketing internazionale56Vantaggi e sfide del marketing internazionale48Fattori che influenzano il marketing internazionale25Importanza della ricerca di mercato internazionale17Metodi di ricerca di mercato internazionale50Analisi dei dati di ricerca di mercato internazionale56Considerazioni per lo sviluppo di prodotti per i mercati internazionali53Strategie di sviluppo di prodotti per i mercati internazionali57Esempi di sviluppo di prodotti di successo per i mercati internazionali19Importanza della promozione e della comunicazione di marketing internazionale41Canali di promozione e comunicazione di marketing internazionale18Esempi di campagne di promozione e comunicazione di marketing internazionale di successo27Importanza della distribuzione e della logistica internazionale50Canali di distribuzione e logistica internazionale51Esempi di strategie di distribuzione e logistica internazionale di successo55Importanza dei prezzi internazionali52Fattori che influenzano i prezzi internazionali43Strategie di prezzo internazionali41